Última atualização: novembro de 2026
Esta política explica como a Tecnoseg (“Tecnoseg”, “nós”), trata os dados pessoais de quem usa este site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Pedido de cotação: nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ/CPF, cidade, observações e os produtos da sua lista.
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, empresa, assunto e mensagem.
- Dados técnicos: endereço IP e data/hora do envio, para segurança e prevenção de fraude e spam.
- Compras (quando a loja estiver ativa): endereço de entrega, CPF/CNPJ e dados do pedido. Pagamentos com cartão são processados pelo Mercado Pago; não guardamos dados de cartão.
- Área do cliente: e-mail e os dados de cadastro que você informar.
- Lista de cotação no navegador: os itens que você adiciona ficam salvos apenas no seu próprio navegador (armazenamento local) até você enviar ou limpar a lista.
2. Para que usamos
- Responder sua cotação com preços, prazos e condições e acompanhar a negociação;
- Responder mensagens e prestar orientação técnica sobre os produtos;
- Emitir proposta, pedido e nota fiscal quando houver compra;
- Proteger o site contra abuso, fraude e acessos indevidos.
Não vendemos nem alugamos seus dados. Não enviamos propaganda sem sua autorização.
3. Base legal
Tratamos os dados com base no seu consentimento (dado ao marcar a caixa no formulário), na execução de procedimentos preliminares a um contrato (a cotação), no cumprimento de obrigações legais (fiscais) e no legítimo interesse de manter o site seguro.
4. Com quem compartilhamos
Somente com prestadores necessários para operar o serviço, como hospedagem do site, envio de e-mails, meio de pagamento (Mercado Pago), cálculo de frete e transportadoras (quando houver entrega), sempre na medida do necessário, e com autoridades quando exigido por lei.
5. Por quanto tempo guardamos
Cotações e mensagens ficam guardadas pelo tempo necessário para o atendimento e por até 5 anos para histórico comercial e obrigações legais. Registros de segurança (IP e tentativas de acesso) são mantidos por até 6 meses. Você pode pedir a exclusão antes disso, salvo quando a lei exigir a guarda.
6. Cookies
Usamos armazenamento essencial: a lista de cotação/carrinho no seu navegador, o login da área do cliente e, para a equipe interna, o login do painel.
Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas como senhas criptografadas, bloqueio após tentativas de login erradas, controle de acesso por perfil, registro das ações da equipe e cópias de segurança do banco de dados.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização ou exclusão, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogar o consentimento. Basta escrever para contato@tecnoseg.com.br. Respondemos em até 15 dias.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.